Ngày 30/7, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng tổ chức tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho các sinh viên ngành công nghệ thông tin đăng ký về hỗ trợ tại UBND các phường, xã trên địa bàn.

Theo thống kê ban đầu, đã có 57 sinh viên ngành công nghệ thông tin của 2 trường đại học tình nguyện đăng ký về 29 xã, phường trong đợt đầu tiên.

Tình nguyện viên hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng (Ảnh: Hoài Sơn).

Ông Trần Ngọc Thạch, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng, cho biết sau hơn một tháng thành phố triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tại một số xã, phường đã phát sinh khó khăn, vướng mắc trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, việc đưa vào sử dụng các công cụ, nền tảng mới phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chuyển đổi số đã khiến nhiều địa phương gặp khó khăn do thiếu hụt nguồn nhân lực công nghệ thông tin chuyên trách.

Để hỗ trợ địa phương và người dân nhanh chóng tiếp cận phần mềm tại cơ sở, thành phố đã có chủ trương huy động lực lượng sinh viên ngành công nghệ thông tin tham gia hỗ trợ trực tiếp tại các phường, xã.

“Sở Khoa học và Công nghệ đã làm việc với các trường đại học trên địa bàn thành phố để đưa các sinh viên công nghệ thông tin năm cuối về hỗ trợ các địa phương. Dự kiến đầu tháng 8, các phường, xã sẽ tiếp nhận đợt sinh viên đầu tiên”, ông Trần Ngọc Thạch thông tin.

Nhằm trang bị cho các sinh viên những kỹ năng, cơ quan chức năng đã tập huấn một số nội dung cơ bản giúp các sinh viên nhanh chóng làm quen với hệ thống hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức các phường, xã.

Nhiều nội dung về chuyên môn, nghiệp vụ đã được tập huấn kỹ lưỡng cho các sinh viên như xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh liên quan đến phần mềm quản lý điều hành, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.

Ngoài ra, các sinh viên cũng được tập huấn để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin tại trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường.

Sinh viên cũng được cung cấp những kiến thức nhằm hướng dẫn người dân sử dụng, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả, tái sử dụng giấy tờ đã số hóa; hướng dẫn người dân ký số cá nhân trên hồ sơ và nhiều tiện ích khác.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tin tưởng, với sức trẻ, sự sáng tạo và kiến thức vững chắc, các sinh viên sẽ là những nhân tố quan trọng, hỗ trợ địa phương trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đóng góp vào việc chuyển đổi số của thành phố.